Gegevensbescherming | Algemene Voorwaarden | Privacyverklaring – Camerabewaking

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop door de consument van schroot van edelmetalen van Goldtour OÜ in Nederland. Door de voorwaarden te aanvaarden, bevestigt de klant dat hij de voorwaarden en de informatie op de website van Goldtour OÜ heeft gelezen.

1. Informatie over de koper
1.1. De koper opereert onder de bedrijfsnaam Goldtour OÜ (hierna “Goldtour” genoemd), registratienummer 17360004.
1.2. Goldtour koopt edele schrootmetalen in verschillende vormen aan met speciaal uitgeruste voertuigen die de waarde van dergelijke materialen kunnen beoordelen. Het bedrijf organiseert routes en maakt afspraken met klanten op aangewezen haltes langs deze routes.
1.3. De Koper organiseert operationele routes en plant afspraken met klanten op aangewezen locaties.
1.4. Klanten kunnen:
(a) geplande stops bijwonen met of zonder voorafgaande afspraak; of
(b) een huisbezoek aanvragen, dat naar goeddunken van de Koper kan worden geregeld.

2. Definities
2.1. Overeenkomst – het juridisch bindende contract dat is gesloten in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden.
2.2. Koper betekent Goldtour OÜ, opgericht in Estland.
2.3. Verkoper betekent de persoon die goederen te koop aanbiedt.
2.4. Goederen betekent edelmetalen in verschillende vormen zoals sieraden, decoratie-items enz.
2.5. Transactie betekent de overeengekomen verkoop van Goederen aan de Koper.
2.6. Waardering betekent de niet-bindende beoordeling van de Goederen uitgevoerd door of namens de Koper

Deze Overeenkomst wordt geïnterpreteerd en afgedwongen in overeenstemming met de toepasselijke Nederlandse wetgeving, waarbij de naleving van dwingende bepalingen inzake consumentenbescherming, de volledige rechtswerking, de naleving van de regelgeving en de commerciële redelijkheid tussen de Partijen wordt gewaarborgd. De Partijen erkennen dat deze bepalingen essentieel zijn voor de integriteit van de transactie en komen overeen dienovereenkomstig gebonden te zijn.

3. Precontractuele verplichtingen
3.1. Algemene verplichtingen
3.1.1. Door een afspraak te boeken of een transactielocatie te bezoeken, bevestigt en stemt de Verkoper ermee in dat:
(a) ze deze Voorwaarden hebben gelezen, begrepen en aanvaard
(b) ze een geldig identificatiedocument van de overheid overhandigen;
(c) ze de door de Koper redelijkerwijs gevraagde documentatie zullen verstrekken om de wettige eigendom en oorsprong van de Goederen aan te tonen;
(d) ze op verzoek informatie en/of documentatie zullen verstrekken waaruit de herkomst van de middelen voor de verwerving van de Goederen blijkt;
(e) ze volledig, in redelijke en wettelijk toegestane mate, zullen samenwerken met de Koper om de Koper in staat te stellen zijn verplichtingen uit hoofde van de toepasselijke wet- en regelgeving na te komen, met inbegrip van maar niet beperkt tot de vereisten inzake de bestrijding van het witwassen van geld (AML) en de bestrijding van de financiering van terrorisme (CTF).
3.2. KYC en naleving van de regelgeving
3.2.1. Bij het bijwonen van een afspraak of transactielocatie is de Verkoper verplicht om:
(a) een KYC-vragenlijst (Know Your Customer) in te vullen in een door de Koper voorgeschreven vorm;
(b) nauwkeurige, volledige en actuele informatie te verstrekken;
(c) te reageren op eventuele aanvullende vragen of verzoeken om informatie die de Koper indien redelijkerwijs nodig heeft om aan zijn wettelijke en reglementaire verplichtingen te voldoen.
(d) te bevestigen en de verantwoordelijkheid te aanvaarden dat de verstrekte informatie waarheidsgetrouw en nauwkeurig is.
3.2.2. De Verkoper erkent:
(a) het niet verstrekken van bevredigende informatie ertoe kan leiden dat de Transactie wordt geweigerd;
(b) de Koper verplicht kan zijn om gegevens te bewaren en/of informatie te rapporteren aan bevoegde autoriteiten in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

3.3. Beoordelingsproces
3.3.1. De Koper (of zijn aangestelde vertegenwoordigers) voert een inspectie en waardering van de Goederen uit, waaronder:
(a) het testen van de authenticiteit om te bepalen of de Goederen echte edelmetalen zijn;
(b) het meten van het gewicht;
(c) het beoordelen van zuiverheid en kwaliteit;
(d) het toepassen van de geldende marktrente om een indicatieve waardering te verkrijgen.
3.3.2. De Verkoper erkent:
(a) elke waardering die in dit stadium wordt verstrekt, is louter indicatief en vormt geen bindend aanbod;
(b) de Verkoper is niet verplicht om over te gaan tot de offertefase.
3.3.3. De Verkoper erkent en stemt ermee in voorafgaand aan elke afspraak dat:
(a) wanneer Goederen edelstenen, stenen of niet-metalen componenten bevatten, dergelijke elementen mogelijk moeten worden verwijderd voor de waardering;
(b) de Koper alleen edele metalen moeten en geen stenen koopt of er waarde aan toekent, noch aan andere niet-metalen componenten of ontwerpen, emotionele mechanische elementen;
(c) de Verkoper gaat akkoord met dergelijke verwijderings- en testprocedures.
3.3.4. De Verkoper erkent dat het in bepaalde gevallen redelijkerwijs niet mogelijk is om edelstenen, stenen of andere niet-metalen componenten te verwijderen zonder onevenredige inspanning of risico. In dergelijke omstandigheden kan de waardering van de Goederen gebaseerd zijn op een redelijke schatting van het gehalte aan edele metalen, wat van invloed kan zijn op de weegnauwkeurigheid; en er mag geen waarde worden toegekend aan stenen of niet-metalen componenten.
3.3.5. Voorafgaand aan een onomkeerbare test of verwijdering van componenten moet de Koper van de Verkoper een uitdrukkelijke bevestiging verkrijgen om verder te gaan, die elektronisch of schriftelijk kan worden vastgelegd.
3.3.6. De Verkoper stemt er uitdrukkelijk mee in dat de Koper niet verplicht is om de Verkoper te vergoeden voor niet-verwijderde stenen of niet-metalen componenten; of enige impact op de waardering die voortvloeit uit de aanwezigheid van dergelijke componenten.
3.3.7. Na verwijdering worden alle niet-metalen onderdelen teruggestuurd naar de verkoper.

3.4. Onafhankelijke schatters en bureaus
3.4.1. De Verkoper erkent dat personen die waarderingen uitvoeren op mobiele locaties:
(a) optreden als agenten of tussenpersonen die het Transactieproces vergemakkelijken;
(b) door de Koper worden ingeschakeld als onafhankelijke aannemers en niet als werknemers.
3.4.2. Dergelijke personen:
(a) hebben geen bevoegdheid om de Koper contractueel te binden;
(b) stellen geen definitieve offertes op;
(c) leggen geen verklaringen af namens de Koper buiten het kader van het faciliteren van waardering en communicatie.
3.4.3. Elk bindend aanbod wordt geacht uitsluitend te zijn gedaan door Goldtour en niet door een persoon die optreedt in een waarderings- of faciliterende hoedanigheid.
3.5. Dit hoofdstuk regelt alleen de precontractuele fase. Er ontstaat geen juridisch bindende Overeenkomst tenzij en tot:
(a) de Koper een formeel aanbod doet; en
(b) een dergelijk aanbod uitdrukkelijk wordt aanvaard door de Verkoper.

4. Garanties verkoper
4.1. De Verkoper garandeert dat:
(a) hij de enige wettelijke eigenaar is;
(b) de goederen niet werden gestolen of onrechtmatig werden verkregen;
(c) de goederen vrij zijn van aanspraken van derden;
(d) alle verstrekte informatie juist is;
(e) hij de oorsprong en de rechtmatige verwerving kan bewijzen.

5. Offerte en prijs
5.1. De Goederen worden geïnspecteerd door een gemachtigd vertegenwoordiger of aangestelde agent van de Koper, die de authenticiteit, het gewicht, de zuiverheid en de kwaliteit van de Goederen beoordeelt en de Verkoper een indicatieve prijs verstrekt op basis van de geldende markttarieven.
5.2. De Koper bepaalt de waarde van de Goederen uitsluitend op basis van het gehalte aan edele metalen, inclusief gewicht en fijnheid. Wanneer Goederen edelstenen, stenen of andere niet-metalen elementen bevatten, worden dergelijke elementen van de waardering uitgesloten. De Koper mag dergelijke elementen verwijderen op basis van de toestemming van de Verkoper (verwijderde artikelen worden teruggestuurd naar de Verkoper) om het metaalgehalte nauwkeurig te bepalen.
5.3. De Verkoper erkent en stemt er uitdrukkelijk mee in dat het verwijderen van stenen of andere componenten noodzakelijk en onmiddellijk kan zijn, een dergelijke verwijdering kan de Goederen beschadigen of wijzigen.
5.4. De Verkoper gaat ermee akkoord dat de Koper niet verplicht is om de oorspronkelijke staat van de Goederen te behouden wanneer dit een nauwkeurige waardering zou verhinderen.
5.5. Indien de Verkoper ervoor kiest om verder te gaan, zal Goldtour een formeel aankoopaanbod doen.
5.6. Dit aanbod:
(a) moet worden gecommuniceerd via e-mail, SMS of andere overeengekomen elektronische middelen;
(b) moet de aankoopprijs en de eventueel geldende voorwaarden specificeren;
(c) blijft slechts geldig voor de in de mededeling vermelde periode of, indien niet gespecificeerd, voor een redelijke periode.
5.7. De Verkoper geeft de aanvaarding van het aanbod aan door te antwoorden via hetzelfde elektronische communicatiekanaal (of een andere methode die uitdrukkelijk door de Koper is toegestaan).
5.8. Een juridisch bindende Transactie ontstaat enkel wanneer aan alle volgende voorwaarden is voldaan:
(a) de Koper heeft een formeel aanbod gedaan;
(b) de Verkoper heeft de aanvaarding van dat aanbod meegedeeld.
5.9. Bij overdracht van eigendom:
(a) de Transactie wordt definitief en juridisch bindend;
(b) de eigendom van de Goederen gaat over op de Koper (onder voorbehoud van betalingsbepalingen);
(c) de Verkoper heeft niet het recht om zich terug te trekken uit de Transactie, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.

6. Betalingstermijnen
6.1. De betaling gebeurt uitsluitend via bankoverschrijving binnen 5 werkdagen na afsluiting van de Transactie.
6.2. De betaling zal UITSLUITEND worden verricht op een bankrekening op naam van de Verkoper.
6.3. De Koper zal in geen geval betalingen doen op rekeningen van derden.
6.4. De Verkoper moet nauwkeurige bankgegevens verstrekken die overeenkomen met zijn identiteit.
6.5. De betaling wordt als voltooid beschouwd zodra het geld op de rekening van de Verkoper is ontvangen.
6.6. De Koper kan de betaling uitstellen in afwachting van nalevingscontroles.
6.7. Indien de Koper zonder reden nalaat binnen de overeengekomen termijn na voltooiing van de Transactie te betalen, is de Koper rente verschuldigd op het openstaande bedrag.
6.8. De interesten worden opgebouwd tegen een tarief van 10% per jaar, berekend op dagbasis, vanaf de datum waarop de betaling verschuldigd werd tot de datum waarop de betaling volledig is verricht.
6.9. Voor alle duidelijkheid wordt de dagrente berekend als (Uitstaand Bedrag × 10%) ÷ 365 per dag. Dergelijke interesten worden automatisch opgebouwd en zijn op formeel verzoek van de Koper verschuldigd.

7. Recht om te weigeren
7.1. De Koper kan elke transactie weigeren wanneer:
(a) de eigendom niet kan worden geverifieerd;
(b) er onvoldoende documentatie is;
(c) er een vermoeden van onwettigheid bestaat;
(d) het risico verbonden aan de klant of transactie de risicobereidheid van Goldtour overschrijdt.
7.2. De Koper is niet verplicht om een gedetailleerde toelichting te geven bij een weigering, wanneer dit afbreuk kan doen aan de verplichtingen inzake fraudepreventie of naleving van de regelgeving.

8. Herroepingsrecht van de Verkoper
8.1. De Verkoper heeft alleen het recht om de Transactie in te trekken of te annuleren voor zover een dergelijk recht uitdrukkelijk in de toepasselijke wetgeving is voorzien.
8.2. De Verkoper erkent dat consumenten krachtens het Burgerlijk Wetboek het recht hebben om binnen 14 dagen terug te treden uit buiten de bedrijfsruimten gesloten overeenkomsten.
8.3. De Verkoper erkent en stemt ermee in dat, overeenkomstig artikel 6:230p sub a van het Burgerlijk Wetboek, de wettelijke herroepingstermijn niet van toepassing is op Transacties waarbij de prijs afhangt van schommelingen op de financiële markt die buiten de controle van de Koper liggen en die zich kunnen voordoen binnen de herroepingstermijn.
8.4. De Verkoper erkent uitdrukkelijk dat de prijs van goud en andere edelmetalen rechtstreeks verband houdt met schommelingen op de financiële markten en dat de Transactie derhalve valt binnen de toepasselijke wettelijke vrijstelling voor zover toegestaan door de Nederlandse wetgeving. Een dergelijke kennisgeving moet worden ingediend via het contactformulier dat beschikbaar is op de officiële website van de Koper.
8.5. De Verkoper bevestigt dat deze Voorwaarden werden verstrekt vóór de afsluiting van de Transactie.
8.6. In het geval dat de Verkoper een wettelijk herroepingsrecht wenst uit te oefenen (voor zover van toepassing), dient de Verkoper een herroepingskennisgeving in te dienen bij de Koper.
8.7. Een dergelijke kennisgeving moet worden ingediend via het contactformulier dat beschikbaar is op de officiële website van de Koper.
8.8. In het geval dat de Verkoper een wettelijk herroepingsrecht wenst uit te oefenen (voor zover van toepassing), dient de Verkoper een herroepingskennisgeving in te dienen bij de Koper.
8.9. De kennisgeving van herroeping moet het volgende bevatten:
(a) volledige naam van de Verkoper;
(b) datum van de Transactie;
(c) datum van betaling;
(d) voldoende gegevens om de Transactie te identificeren; en
(e) de reden voor de intrekking.
8.10. De Koper behoudt zich het recht voor om aanvullende informatie te vragen die redelijkerwijs nodig is om de geldigheid van het herroepingsverzoek te verifiëren.

9. Beëindiging en herroepingsrechten van de Koper
9.1. De Koper behoudt zich het recht voor om een Transactie in te trekken, op te schorten of te weigeren te voltooien, ook na aanvaarding maar vóór voltooiing van de betaling, wanneer:
(a) de Transactie verdacht wordt geacht vanuit het oogpunt van regelgeving, fraude of witwaspraktijken;
(b) de Verkoper geen bevredigende identificatie, documentatie of informatie verstrekt;
(c) de Verkoper niet in staat is om de wettige eigendom of oorsprong van de Goederen aan te tonen;
(d) de Verkoper niet in staat is om, waar nodig, voldoende informatie te verstrekken over de bron van de gelden die zijn gebruikt om de Goederen te verwerven; of
(e) de Koper anderszins verplicht is dit te doen om te voldoen aan toepasselijke wetten of regelgevende verplichtingen.
9.2. In het geval dat de Koper zijn recht uitoefent om zich terug te trekken uit de Transactie nadat hij de Goederen in bezit heeft genomen, gaat de eigendom van de Goederen over op de Verkoper en zorgt de Koper voor de teruggave van de Goederen aan de Verkoper.
9.3. De Koper en de Verkoper komen redelijkerwijs het tijdstip, de locatie en de methode voor de terugzending van de Goederen overeen.
9.4. De Koper kan de Goederen in bezit houden gedurende de periode die redelijkerwijs nodig is om nalevingscontroles uit te voeren, te voldoen aan wettelijke of regelgevende verplichtingen; of contacten te onderhouden met relevante autoriteiten of financiële instellingen, indien vereist.
9.5. Wanneer de Koper zijn recht uitoefent om zich terug te trekken uit een Transactie, zal de Koper de Verkoper hiervan op de hoogte brengen door een kennisgeving van terugtrekking te sturen naar het door de Verkoper opgegeven e-mailadres. Deze kennisgeving omvat:
(a) referentiegegevens van de Transactie;
(b) bevestiging dat de Transactie is ingetrokken of opgeschort; en
(c) waar van toepassing, de volgende stappen met betrekking tot de terugzending van de Goederen.
9.6. De Koper is niet aansprakelijk voor verlies, vertraging of ongemak voortvloeiend uit de uitoefening van zijn rechten krachtens deze clausule wanneer dergelijke actie wordt ondernomen:
(a) te goeder trouw; en
(b) om te voldoen aan toepasselijke wettelijke of regelgevende verplichtingen.

10. Aansprakelijkheid en schadeloosstelling
10.1. De Verkoper garandeert dat hij de enige wettelijke en economische eigenaar is van de Goederen en dat de Goederen niet worden gestolen, onrechtmatig worden verkregen of onderworpen zijn aan rechten, vorderingen, lasten of bezwaren van derden.
10.2. De Verkoper garandeert verder dat alle aan de Koper verstrekte informatie waar, nauwkeurig en volledig is en dat de Verkoper handelt in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving.
10.3. De Verkoper is volledig aansprakelijk voor elke schending van deze garanties.
10.4. De Verkoper zal de Koper schadeloos stellen en vrijwaren tegen alle verliezen, aansprakelijkheden, schade, kosten, kosten (inclusief redelijke juridische kosten), claims en vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met een schending van deze Voorwaarden, een onjuiste voorstelling van zaken of onjuistheid in door de Verkoper verstrekte informatie, of een claim met betrekking tot de eigendom, oorsprong of wettigheid van de Goederen.
10.5. De Verkoper erkent en aanvaardt dat
(a) test-, snij-, smelt- of scheidingsprocessen onomkeerbare schade aan de Goederen kunnen veroorzaken;
(b) deze handelingen noodzakelijk zijn om de waarde van het edelmetaalgehalte te bepalen;
(c) de Koper niet aansprakelijk is voor enige schade die voortvloeit uit dergelijke processen, behalve in geval van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag.
10.6. De Koper is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit testprocessen, voor zover dergelijke acties noodzakelijk, evenredig en met de nodige zorgvuldigheid worden uitgevoerd.
10.7. De Koper is niet aansprakelijk voor enige indirecte of gevolgschade, noch voor enige schade die ontstaat na de eigendomsoverdracht van de Goederen, noch voor enige vertraging of niet-uitvoering van een Transactie wanneer dergelijke vertraging of niet-uitvoering vereist is om te voldoen aan wettelijke of reglementaire verplichtingen.
10.8. Wanneer een Transactie wordt geannuleerd, ingetrokken of anderszins niet wordt voltooid en de Goederen moeten worden teruggestuurd naar de Verkoper, zullen de Partijen te goeder trouw samenwerken om het tijdstip, de locatie en de methode voor dergelijke terugzending overeen te komen, en zal de Verkoper de terugzending bijwonen of anderszins faciliteren zoals overeengekomen.
10.9. De Verkoper is verantwoordelijk voor alle redelijke kosten en uitgaven die de Koper maakt in verband met de retournering van de Goederen wanneer de Verkoper niet meewerkt aan het afspreken van retourregelingen, niet op een overeengekomen tijdstip of locatie aanwezig is, onjuiste of onvolledige contactgegevens verstrekt, of anderszins vertraging of extra operationele last veroorzaakt. Deze kosten moeten redelijk zijn en in verhouding staan tot de werkelijk gemaakte uitgaven.
10.10. Dergelijke kosten kunnen, zonder beperking, transport, logistiek, veilige behandeling, opslag, verzekering en administratiekosten.
10.11. De Koper behoudt zich het recht voor om dergelijke kosten van de Verkoper terug te vorderen en, voor zover wettelijk toegestaan, dergelijke kosten te verrekenen met bedragen die aan de Verkoper verschuldigd zijn.
10.12. Niets in deze Overeenkomst beperkt of sluit de aansprakelijkheid uit voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude of enige aansprakelijkheid die niet wettelijk kan worden uitgesloten.

11. Gegevensbeveiliging
11.1. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de toepasselijke Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming. De voorwaarden voor gegevensverwerking worden beschreven in het privacybeleid.

12. Administratie
12.1. Gegevens worden bewaard zoals wettelijk vereist, met inbegrip van KYC-documentatie en alle bewijzen van de uitvoering van de transactie.

13. Fraudepreventie, misdaadrapportage en samenwerking met autoriteiten
13.1. De Koper hanteert een strikt beleid ter voorkoming van fraude, witwassen van geld, omgang met gestolen goederen en andere onwettige activiteiten.
13.2. De Koper behoudt zich het recht voor om transacties te monitoren, te beoordelen en te registreren en om elke transactie te weigeren of op te schorten wanneer onwettige activiteit wordt vermoed.
13.3. De Koper kan, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, elk van de volgende zaken melden:
(a) feitelijke of vermoede fraude;
(b) poging tot fraude of bedrog;
(c) behandeling of poging tot behandeling van gestolen goederen;
(d) andere onwettige activiteiten aan de relevante autoriteiten, met inbegrip van maar niet beperkt tot de politie en regelgevende instanties.
13.4. De Koper mag persoonsgegevens en transactiegerelateerde informatie bewaren en verwerken met het oog op fraudepreventie, naleving van wettelijke verplichtingen, opsporing en onderzoek van criminele activiteiten.
13.5. Waar wettelijk vereist of toegestaan, kan de Koper informatie over voltooide, geweigerde of geannuleerde transacties bekendmaken, toegang verlenen tot relevante dossiers en klantgegevens aan wetshandhavingsinstanties.
13.6. De Koper heeft ook het recht om dergelijke informatie bekend te maken aan financiële instellingen indien dit nodig is voor de preventie van fraude, de verwerking van betalingen of de naleving van wettelijke of reglementaire verplichtingen.
13.7. De Verkoper erkent en stemt ermee in dat de Koper informatie kan delen met wetshandhavingsinstanties waar dit redelijkerwijs nodig is; dergelijke uitwisseling kan plaatsvinden zonder voorafgaande kennisgeving waar wettelijk toegestaan. Door een transactie aan te gaan, bevestigt de Verkoper de aanvaarding van deze Voorwaarden en erkent hij de verplichtingen van de Koper met betrekking tot misdaadpreventie en -rapportage.

14. Toepasselijk recht en rechtsgebied
14.1. Op deze Overeenkomst is het recht van Nederland van toepassing.
14.2. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst vallen onder de bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken van Nederland.

15. Verbreking
15.1. Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden (of een deel ervan) door een rechtbank of bevoegde autoriteit ongeldig, onwettig of onafdwingbaar wordt bevonden, wordt die bepaling (of een deel ervan), voor zover vereist, geacht te zijn verwijderd.
15.2. De geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze overeenkomst blijft onverlet.
15.3. De Partijen komen overeen dat elke bepaling die ongeldig, onwettig of onafdwingbaar wordt geacht, moet worden geïnterpreteerd en, indien nodig, gewijzigd om, voor zover mogelijk, de oorspronkelijke bedoeling van de Partijen op een wettige en afdwingbare manier ten uitvoer te leggen.

16. Volledige overeenkomst
16.1. Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de Partijen.

Met ingang van 15-05-2026