Goudtour ervaringen: is Goudtour betrouwbaar? Wat klanten zeggen
Artikelen · Gepubliceerd
Zoekt u ervaringen met Goudtour voordat u een afspraak maakt? Sieraden verkopen is een kwestie van vertrouwen. Daarom zetten we hier op een rij wat onze klanten zeggen, ook de kritische reviews, en wat ons antwoord daarop is.
Elk sieraad wordt getest en gewogen terwijl u meekijkt.
Goudtour-reviews op Trustpilot in cijfers
4,7
★★★★★
Trustpilot · 644 reviews
5 sterren
88 %
4 sterren
6 %
3 sterren
1 %
2 sterren
<1 %
1 ster
5 %
Bron: Goudtour op Trustpilot, gecontroleerd in september 2026. Volgens Trustpilot heeft Goudtour klanten niet uitgenodigd om een review te schrijven: de reviews zijn op eigen initiatief geschreven.
Goudtour ervaringen: wat klanten zeggen
In de reviews komt steeds hetzelfde terug: vriendelijke en deskundige experts, duidelijke uitleg en een tussenstop dichtbij huis, zodat u niets hoeft op te sturen. Hier enkele fragmenten uit Trustpilot-reviews:
Wendy
★★★★★
Erg fijn geholpen. Neemt de tijd voor je en je kan meekijken, dat is fijn. De camper is echt knus maar wel persoonlijk, dus erg fijn.
Nicolet
★★★★★
Vandaag mijn erfstukken laten controleren en waarderen door Coen en Thomas. Dit deden ze zeer gedreven en vakkundig, daarbij vertelden ze me duidelijk hoe het in zijn werk gaat.
Mevrouw Ten Hove
★★★★★
We zijn zeer netjes en correct geholpen, zeer enthousiaste medewerker (Thomas) die echt de tijd nam. De locatie bij de ijsbaan in Haarlem was makkelijk te bereiken.
Cindy S.
★★★★★
Samir belde van tevoren dat het iets uitliep op de vorige locatie. Uiteindelijk maar 10 minuutjes later. Samir was vriendelijk en nam de tijd voor ons. Kreeg gelijk de kwitantie in mijn mail.
Miranda V.
★★★★★
Keurig ontvangen! Snel en duidelijk wat de prijs is en netjes afgehandeld!
Familie Ali
★★★★★
Samir heeft het super fijn gedaan. Goed en eerlijk uitgelegd.
Heel erg fijn geholpen door Lars in Zoetermeer! Goede service en netjes afgehandeld.
Veeg of scrol opzij om meer reviews te zien →
De reviews zijn ingekorte fragmenten uit openbare Trustpilot-reviews. Op Trustpilot kan iedereen een review schrijven, en wij kunnen reviews niet verwijderen of aanpassen. Alle reviews, ook de kritische, leest u direct op Trustpilot.
We hebben 18 recente reviews met vier of vijf sterren doorgelezen en geteld welke onderwerpen het vaakst terugkomen:
Netjes geholpen
6×
Vriendelijk en attent
6×
Duidelijke uitleg
5×
Eerlijk en betrouwbaar
4×
Neemt de tijd
2×
Kritische reviews en onze antwoorden
Ongeveer 5 tot 6 % van onze Trustpilot-reviews geeft één of twee sterren. We laten ze hier zien, omdat ze laten zien wat u vóór een verkoop goed kunt weten. Vijf onderwerpen komen steeds terug.
1. ‘Elders kreeg ik meer’
Wat de reviewer zei
‘Laat het op meerdere plekken taxeren en vergelijk de biedingen.’
M JVW · Trustpilot · 10 augustus 2026
Ons antwoord
Dit is de meest gehoorde kritiek, en we begrijpen het. Goudinkopers hanteren niet allemaal dezelfde prijs, en een juwelier betaalt voor een bepaald sieraad soms meer. De goudprijs in het nieuws geldt voor puur, gezuiverd goud in grote hoeveelheden. Een sieraad met keurmerk 585 bestaat voor 58,5 % uit goud en moet eerst worden omgesmolten en gezuiverd voordat het goud opnieuw kan worden gebruikt. Daarnaast komen wij naar u toe: de expert, het voertuig en de gratis taxatie kosten geld, en dat zit in de prijs.
Wat u kunt doen: vergelijk gerust. Onze taxatie is gratis en vrijblijvend, dus u kunt hem als richtpunt gebruiken en uw sieraden ook elders laten taxeren. In ons artikel ‘Goudprijs per gram’ leest u hoe de waarde van goud wordt berekend.
2. ‘Op de bon zie je niet hoe het berekend is’
Wat de reviewer zei
‘Op de online bon zie je niet hoe het berekend wordt.’
Klaas · Trustpilot · 14 juli 2026
Ons antwoord
U moet de prijs begrijpen voordat u beslist, en die feedback nemen we serieus. De weegschaal staat zo dat u kunt meekijken, en de expert hoort u van elk sieraad het gewicht en het karaat te vertellen en welk totaal dat per karaat oplevert, zonder dat u erom hoeft te vragen.
Wat u kunt doen: laat de expert vóór het bevestigen uw sieraden per karaat doorlopen: wat elk sieraad weegt, welk karaat het is en welk totaal dat per karaat geeft. Zo is ook uw bon opgebouwd, die u per e-mail ontvangt: één regel per karaat. Schrijf het gerust op. Is iets onduidelijk, verkoop dan pas als u een antwoord hebt.
3. ‘Mijn armband bleek een hoger karaat’
Wat de reviewer zei
‘Toen ik aangaf dat dit volgens mij niet kon kloppen, hebben ze hem nog een keer getest.’
sander · Trustpilot · 4 september 2026
Ons antwoord
Het karaat bepaalt hoeveel puur goud een sieraad bevat, dus dat moet kloppen. Elk sieraad wordt op keurtekens gecontroleerd en getest terwijl u erbij bent, en de expert vertelt u per stuk de uitkomst. Fouten mogen niet voorkomen, en als u twijfelt, willen we dat horen.
Wat u kunt doen: kijk vooraf zelf naar de keurtekens. In ons artikel ‘Echt goud herkennen’ leest u waar u op moet letten. Klopt een uitkomst volgens u niet, zeg het dan en vraag om een nieuwe test vóór u bevestigt. U kunt elk sieraad altijd weer mee naar huis nemen.
4. ‘Ik stond voor niets te wachten’
Wat de reviewer zei
‘Een simpel berichtje of appje had mij deze reis kunnen besparen.’
Joyce S. · Trustpilot · 8 mei 2026
Ons antwoord
Daar heeft ze gelijk in. U boekt een tijdvak, en de expert neemt de dag ervoor of op de dag zelf contact met u op voor een preciezere tijd, zodat u niet hoeft te wachten. Loopt de route uit of verandert er iets, dan hoort u dat vooraf te horen, met een bericht en niet alleen met een gemiste oproep.
Wat u kunt doen: houd op de dag van uw afspraak uw telefoon bij de hand. Is er op het afgesproken moment niemand, mail dan naar info@goudtour.nl, dan plannen we een nieuwe afspraak met u in.
5. ‘Het geld kwam later dan beloofd’
Wat de reviewer zei
‘Ook het geld wordt laat uitbetaald, niet binnen de 5 dagen.’
Gerda · Trustpilot · 16 juli 2026
Ons antwoord
Als u verkoopt, maken we het bedrag uiterlijk op de vijfde bankwerkdag over op uw rekening, afhankelijk van uw bank vaak eerder. Contant betalen we nooit: een bankoverschrijving is veiliger en voor beide kanten na te gaan. Dat de betaling bij deze klant langer duurde, had niet mogen gebeuren.
Wat u kunt doen: staat het geld er na de vijfde bankwerkdag nog niet op, mail dan naar info@goudtour.nl met de gegevens van uw bon. We zoeken het direct voor u uit.
Zo herkent u een betrouwbare goudinkoper
Aan wie u uw goud ook verkoopt, hieraan herkent u een betrouwbare koper:
✓ Uw goud wordt gewogen en getest terwijl u erbij bent, en u ziet de weegschaal zelf.
✓ U hoort het gewicht en het karaat van elk sieraad en hoe de prijs is berekend.
✓ De taxatie is gratis, niemand zet u onder druk om meteen te beslissen, en vergelijken mag altijd.
✓ U wordt gevraagd om een geldig identiteitsbewijs. Dat hoort zo: goudinkopers moeten elke aankoop registreren.
✓ Betaling gaat per bankoverschrijving, nooit contant, zodat het voor beide kanten veilig en na te gaan is.
✓ Bedrijfsgegevens, contactgegevens en klantreviews zijn makkelijk te vinden.
U boekt een gratis, persoonlijke afspraak bij een tussenstop bij u in de buurt. De taxatie duurt ongeveer 15 minuten. Neem een geldig identiteitsbewijs mee. De expert controleert de keurtekens, test sieraden zonder keurteken en weegt uw goud terwijl u meekijkt.
Goudtour heeft op Trustpilot een score van 4,7 uit 5 op basis van ruim 600 reviews. Uw goud wordt getest en gewogen terwijl u erbij bent, betaling gaat per bankoverschrijving, en u hoeft nooit te verkopen.
Is Goudtour oplichting?+
Nee. De taxatie gebeurt waar u bij bent, uw sieraden blijven bij u zolang u niet verkoopt, en betaling gaat altijd per overschrijving. Sommige klanten vinden de prijs te laag. Daarom leggen we open uit hoe die tot stand komt en raden we aan om te vergelijken.
Waarom moet ik mijn identiteitsbewijs meenemen?+
Goudinkopers zijn wettelijk verplicht om elke aankoop met de gegevens van de verkoper te registreren. Zonder geldig identiteitsbewijs kunnen we uw goud dus niet kopen. Een taxatie kan wel.
Kan ik de verkoop achteraf nog terugdraaien?+
Nee. Zodra u de prijs hebt geaccepteerd en op ‘Bevestigen’ hebt gedrukt, is de verkoop definitief. Stel daarom vooraf al uw vragen, en neem uw sieraden mee naar huis als u twijfelt.
Waar vind ik meer Goudtour ervaringen?+
Op Trustpilot, waar u alle reviews kunt lezen, ook de kritische.
